尊敬的患者及家属朋友：

感谢您对我院的信任。为保障您在我院就医顺利，现将门诊就诊相关注意事项告知如下：

一、就诊流程

1. 门诊患者请先至预检分诊处分诊，根据病情分诊至相应诊室，通过“健康聊城”平台或身份证在就诊诊室完成挂号后就诊。

2. 仅需用药或复查的患者，先到预检分诊挂便民号，由工作人员指引至便民诊室开具相关项目。

二、候诊须知

候诊时请听从分诊导诊护士引导，按顺序应诊；请保持就医环境安静，禁止吸烟，共同维护清洁卫生。

三、检查注意事项

需空腹检查的项目，就诊前一日24:00后请避免饮水、进食，以免影响检查结果。

四、住院办理

病情需住院者，由就诊医生开具住院手续后，直接至相应病房办理入住；使用现金支付、省外医保等特殊情况，需先到门诊一楼大厅收费处办理相关手续，再入住病房。如有疑问，可咨询门诊导医人员。

五、疼痛患者取药流程

首次领取镇痛药物时，请准备患者及代办人身份证复印件、诊断证明、门诊疼痛病历，至导医台领取并完成疼痛评估表。

六、便民服务

1. 如需帮助，可至导医台寻求协助；了解专家值班情况，可查阅专家门诊一览表或拨打导医台电话0635-7076222。

2. 门诊一楼提供轮椅、担架车、雨伞等便民设施，免费使用；请妥善保管个人财物，防止遗失。

七、意见反馈

如对我院服务有意见或建议，可联系门诊服务中心，电话：0635-7076213。

温馨提示：

1. 我院为无假日医院，周六、周日及节假日正常接诊。

2. 诊断证明需由我院主治医师及以上职称医师开具，并加盖门诊诊断章方为有效。

3. 门诊病历为电子病历，如需纸质病历，可在门诊收费处购买（各科通用），请妥善保管以便复诊使用。

4. 请照顾好随行老人与儿童，上下楼梯及乘坐电梯时注意安全，儿童乘梯需成人陪同。